Versand & Lieferzeiten

Schön, dass du da bist. 🍒

Jedes Roomberry-Stück wird in unserer Manufaktur in Eppelheim handgefertigt — das i-Tüpfelchen für dein Zuhause entsteht erst, wenn du es bestellst. Deshalb dauert es ein paar Tage, bis dein Paket bei dir klingelt. Hier findest du alles, was du zu Versand und Lieferung wissen musst.

Wohin wir versenden

Wir verschicken nach Deutschland und in die meisten EU-Länder. Du gibst beim Bestellen einfach deine Adresse ein — wenn dein Land nicht auswählbar ist, melde dich gerne kurz bei uns, dann finden wir eine Lösung.

Versandkosten

Zielregion	Versand	Kostenloser Versand ab
Deutschland	5,49 €	99,99 € Bestellwert
Österreich	5,49 €	99,99 € Bestellwert
Übrige EU-Länder	12,90 €	149,99 € Bestellwert

 

Falls dein Warenkorb mal unter der Schwelle für kostenlosen Versand bleibt, siehst du die Versandkosten transparent beim Checkout. Keine bösen Überraschungen.

Lieferzeiten

Weil wir jedes Stück erst nach deiner Bestellung anfertigen, setzt sich die Gesamtzeit aus zwei Schritten zusammen:

•      Produktionszeit in unserer Manufaktur: 5–12 Tage (in seltenen Fällen bis zu 72 Stunden zusätzlich, wenn etwas extra Liebe braucht)

•      Versandzeit nach Übergabe an den Versanddienstleister:

→ Deutschland: 4–8 Werktage

→ EU-Ausland: 6–10 Werktage

Du bekommst eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald dein Paket auf dem Weg ist.

Mehrere Roomberry-Stücke = ein Paket

Wenn du gleich mehrere unserer handgefertigten Stücke bestellst, packen wir sie in ein gemeinsames Paket — gut für die Umwelt und beim Auspacken doppelt schön. Sollte das mal nicht klappen (z. B. wenn ein Teil länger in der Produktion bleibt), informieren wir dich vorab.

Versanddienstleister

Wir versenden mit DHL. Innerhalb Deutschlands bekommst du dein Paket meist an die Haustür, kannst aber auch eine Packstation oder Postfiliale angeben. Im EU-Ausland übergibt DHL deine Sendung an den lokalen Zustelldienst.

Wenn etwas nicht passt

Sollte dein Paket Schaden genommen haben, etwas fehlen oder einfach nicht das sein, was du erwartet hast — sag uns sofort Bescheid. Unsere Manufaktur lebt davon, dass du am Ende glücklich bist.

•      E-Mail: info@roomberry.de

•      Unsere Rückgaberichtlinien findest du unter Rückgabe & Erstattung.

 

Wir freuen uns, dass dein nächstes Lieblingsstück bei dir einzieht.

Oksana, Benjamin & das Roomberry-Team 🍒